// FREQUENTLY ASKED QUESTIONS — TH39TH

คำถามที่พบบ่อย
เกี่ ยวกับ th39th

รวบรวมคำถามยอดนิยมจากสมาชิก th39th ทั่วประเทศไทย ครอบคลุมทุกหัวข้อตั้งแต่การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน โบนัส ไปจนถึงการใช้งานระบบและการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ อ่านง่าย ตอบครบ ไม่ต้องรอทีมซัพพอร์ต

40+ คำถาม 7 หมวดหมู่ อัปเดตล่าสุด 2026
// FAQ INDEX
01 — การสมัครสมาชิก
02 — การเข้าสู่ระบบ
03 — ฝาก-ถอนเงิน
04 — โบนัสและโปรโมชัน
05 — เกมและการเดิมพัน
06 — ความปลอดภัย
07 — การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ตอบทุกข้อสงสัย
ก่อนติดต่อซัพพอร์ต

th39th รวบรวมคำถามจริงจากสมาชิกทั่วประเทศ ตั้งแต่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ไปจนถึงขอนแก่นและหาดใหญ่ เพื่อให้ท่านหาคำตอบได้ทันทีโดยไม่ต้องรอ

ตอบเร็ว ไม่ต้องรอ

FAQ ของ th39th ครอบคลุมปัญหาที่พบบ่อยกว่า 90% ช่วยให้ท่านแก้ปัญหาได้ทันทีโดยไม่ต้องรอทีมซัพพอร์ต ประหยัดเวลาและสะดวกกว่า

ภาษาไทยล้วน อ่านง่าย

ทุกคำตอบเขียนเป็นภาษาไทยที่เข้าใจง่าย ไม่มีศัพท์เทคนิคซับซ้อน เหมาะสำหรับสมาชิกทุกระดับตั้งแต่มือใหม่จนถึงผู้เล่นประจำ

ข้อมูลถูกต้อง อัปเดตสม่ำเสมอ

ทีมงาน th39th ตรวจสอบและอัปเดตคำตอบทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย เพื่อให้ท่านได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและทันสมัยเสมอ

จัดหมวดหมู่ชัดเจน

แบ่งคำถามออกเป็น 7 หมวดหมู่หลัก ค้นหาได้ง่ายตามหัวข้อที่ต้องการ ไม่ต้องเลื่อนหาทีละข้อ ประหยัดเวลาได้มาก

ซัพพอร์ต 24 ชม. สำรอง

หากไม่พบคำตอบใน FAQ ทีมสนับสนุน th39th พร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด สำหรับสมาชิกทุกคนทั่วประเทศไทย

ครอบคลุมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

มีหมวดเฉพาะสำหรับคำถามด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เครื่องมือควบคุมการเดิมพัน และข้อมูลสำหรับสมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือ

// ไม่พบคำตอบ?
ติดต่อทีมสนับสนุน th39th ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ที่อีเมล:
[email protected]
01 — การสมัครสมาชิก

th39th เปิดให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง ผู้สมัครทุกคนต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ด้วยเอกสารราชการก่อนเริ่มใช้บริการ หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและดำเนินการคืนเงินตามขั้นตอน

เอกสารที่ต้องใช้ในการสมัครและยืนยันตัวตน (KYC) ของ th39th ได้แก่:
  • บัตรประชาชน ที่ยังไม่หมดอายุ (สำหรับผู้ถือสัญชาติไทย)
  • พาสปอร์ต ที่ยังไม่หมดอายุ (สำหรับชาวต่างชาติ)
  • เบอร์โทรศัพท์ ที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย
  • อีเมล ที่ใช้งานได้จริงและเป็นของท่านเอง
  • บัญชีธนาคาร ในชื่อของท่านเองสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
กระบวนการยืนยันตัวตนใช้เวลาประมาณ 5-15 นาทีหลังจากส่งเอกสารครบถ้วน

th39th อนุญาตให้สมาชิกแต่ละคนมีได้ เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของ th39th และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการคืนเงิน ระบบของ th39th ตรวจสอบข้อมูลส่วนตัว เบอร์โทร อีเมล และข้อมูลอุปกรณ์เพื่อป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ

หลังจากกรอกข้อมูลและส่งเอกสาร KYC ครบถ้วน ระบบจะตรวจสอบและอนุมัติบัญชีภายใน 5-30 นาที ในช่วงเวลาทำการปกติ หากส่งเอกสารในช่วงดึกหรือช่วงที่มีผู้สมัครจำนวนมาก อาจใช้เวลาสูงสุด 2-4 ชั่วโมง ท่านจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อบัญชีได้รับการอนุมัติ
02 — การเข้าสู่ระบบ

หากลืมรหัสผ่าน ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้:
  • ไปที่หน้า th39th Login
  • กดปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" ใต้ช่องกรอกรหัสผ่าน
  • กรอกอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
  • ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านไปยังอีเมลของท่านภายใน 5 นาที
  • คลิกลิงก์และตั้งรหัสผ่านใหม่ที่มีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร
หากไม่ได้รับอีเมล กรุณาตรวจสอบโฟลเดอร์ Spam หรือติดต่อทีมสนับสนุน th39th

บัญชีจะถูกล็อกชั่วคราวหากกรอกรหัสผ่านผิดเกิน 5 ครั้งติดต่อกัน เพื่อความปลอดภัยของท่าน วิธีแก้ไข:
  • รอ 30 นาที แล้วลองเข้าสู่ระบบใหม่
  • หรือใช้ฟีเจอร์ "ลืมรหัสผ่าน" เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านทันที
  • หากบัญชีถูกระงับด้วยเหตุผลอื่น กรุณาติดต่อทีมสนับสนุน th39th

ใช่ th39th รองรับการใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือได้อย่างสมบูรณ์ ทั้ง iOS และ Android เว็บไซต์ออกแบบให้ Responsive รองรับทุกขนาดหน้าจอ ท่านสามารถเข้าสู่ระบบ ฝาก-ถอนเงิน และเดิมพันได้สะดวกผ่านมือถือโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม
03 — ฝาก-ถอนเงิน

ช่องทาง ขั้นต่ำ สูงสุด/ครั้ง เวลา
PromptPay ฿100 ฿500,000 ทันที
TrueMoney Wallet ฿100 ฿50,000 ทันที
K PLUS / SCB Easy ฿100 ฿500,000 ทันที
Krungthai / Bangkok Bank ฿100 ฿500,000 ทันที
Krungsri / TMB ฿100 ฿200,000 ทันที

th39th ดำเนินการถอนเงินภายใน 5-15 นาที ในช่วงเวลาทำการปกติ และสูงสุดไม่เกิน 1 ชั่วโมงในช่วงเวลาเร่งด่วน ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอนเงิน จาก th39th อย่างไรก็ตาม ธนาคารของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมการรับโอนตามนโยบายของแต่ละธนาคาร ยอดถอนขั้นต่ำคือ ฿300 ต่อครั้ง

หากฝากเงินแล้วเครดิตไม่เข้าภายใน 5 นาที ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้:
  • ตรวจสอบว่าโอนเงินไปยังบัญชีที่ถูกต้องตามที่ระบบแสดง
  • บันทึกภาพหน้าจอสลิปการโอนเงินไว้เป็นหลักฐาน
  • ติดต่อทีมสนับสนุน th39th พร้อมแนบสลิปและระบุจำนวนเงินที่โอน
  • ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการภายใน 15-30 นาที
กรุณาอย่าโอนเงินซ้ำก่อนได้รับการยืนยันจากทีมงาน

ไม่ได้ th39th กำหนดให้การฝากและถอนเงินต้องใช้บัญชีธนาคารในชื่อของสมาชิกเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด เพื่อป้องกันการฟอกเงินและปกป้องความปลอดภัยของสมาชิกทุกคน หากพบการทำธุรกรรมผ่านบัญชีบุคคลอื่น th39th ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีและอายัดเงินตามขั้นตอนการตรวจสอบ
04 — โบนัสและโปรโมชัน

th39th มีโปรโมชันต้อนรับสมาชิกใหม่ที่น่าสนใจ รายละเอียดโบนัสและเงื่อนไขการรับโบนัสอาจเปลี่ยนแปลงตามช่วงเวลา กรุณาตรวจสอบหน้าโปรโมชันในระบบหลังจากเข้าสู่ระบบเพื่อดูข้อเสนอล่าสุดที่มีให้สำหรับบัญชีของท่าน โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดการเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส ฿500 และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า ท่านต้องทำยอดเดิมพันรวม ฿5,000 ก่อนถอนเงิน ยอดเทิร์นโอเวอร์จะแสดงในหน้าบัญชีของท่านแบบเรียลไทม์ เพื่อให้ติดตามความคืบหน้าได้ง่าย

โบนัสแต่ละประเภทมีระยะเวลาที่แตกต่างกัน โดยทั่วไปโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่มีอายุ 7 วัน นับจากวันที่รับโบนัส โบนัสฝากประจำสัปดาห์มีอายุ 3 วัน และโบนัสพิเศษตามแคมเปญจะระบุวันหมดอายุไว้ชัดเจน กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการในหน้าโปรโมชันของท่าน
05 — เกมและการเดิมพัน

th39th ให้บริการเดิมพันครบวงจร ได้แก่:
  • เดิมพันกีฬา — ฟุตบอลไทยลีก, พรีเมียร์ลีก (EPL), บาสเกตบอล NBA, มวยไทย, ONE Championship, UFC, วอลเลย์บอล และกีฬาอื่นๆ อีกมากมาย
  • บาคาร่าสด — บาคาร่าหลายโต๊ะจากค่ายชั้นนำ พร้อมดีลเลอร์สดตลอด 24 ชั่วโมง
  • สล็อตออนไลน์ — สล็อตหลายร้อยเกมจากค่ายดัง อัตราการจ่ายสูง
  • คาสิโนสด — รูเล็ต, ไฮโล, ไพ่เสือมังกร และเกมคาสิโนสดอื่นๆ

th39th ใช้ระบบอัตราต่อรองแบบ ทศนิยม (Decimal Odds) เป็นมาตรฐาน ซึ่งเป็นรูปแบบที่นิยมในเอเชียและเข้าใจง่าย วิธีคำนวณกำไร: กำไร = (ยอดเดิมพัน × Odds) - ยอดเดิมพัน ตัวอย่าง: เดิมพัน ฿1,000 ที่ Odds 1.95 หากชนะจะได้รับ ฿1,950 (กำไรสุทธิ ฿950) อัตราต่อรองอัปเดตแบบเรียลไทม์ตามสภาวะตลาด

โดยทั่วไป ไม่สามารถยกเลิกการเดิมพันได้ หลังจากยืนยันรายการแล้ว เนื่องจากระบบประมวลผลทันที อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีพิเศษ เช่น การแข่งขันถูกยกเลิกหรือเลื่อน th39th จะคืนเงินเดิมพันให้โดยอัตโนมัติตามนโยบายที่กำหนด กรุณาตรวจสอบรายการเดิมพันให้ถูกต้องก่อนกดยืนยันทุกครั้ง

เดิมพันสด (Live Betting) คือการเดิมพันระหว่างที่การแข่งขันกำลังดำเนินอยู่ ท่านสามารถวางเดิมพันได้แบบเรียลไทม์ตามสถานการณ์ในสนาม อัตราต่อรองจะเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาตามผลการแข่งขัน th39th รองรับ Live Betting สำหรับฟุตบอล บาสเกตบอล เทนนิส และกีฬายอดนิยมอื่นๆ ซึ่งเป็นรูปแบบที่ได้รับความนิยมสูงในหมู่สมาชิกจากกรุงเทพฯ และเมืองใหญ่ทั่วไทย
06 — ความปลอดภัย

th39th ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกสูงสุด ระบบของเราใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินถูกจัดเก็บในระบบที่มีการป้องกันหลายชั้น th39th ไม่เปิดเผยข้อมูลสมาชิกให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการทันที:
  • เปลี่ยนรหัสผ่านทันที ผ่านหน้า th39th Login
  • ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและประวัติธุรกรรมในบัญชี
  • ติดต่อทีมสนับสนุน th39th ทันทีเพื่อแจ้งเหตุและขอระงับบัญชีชั่วคราว
  • เปลี่ยนรหัสผ่านอีเมลที่ใช้ลงทะเบียนด้วย
ทีมงาน th39th จะตรวจสอบและดำเนินการภายใน 1 ชั่วโมง

ใช่ th39th รองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) ผ่าน OTP ทาง SMS ไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ แนะนำให้สมาชิกทุกคนเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชี สามารถเปิดใช้งานได้ในหน้าตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชี
07 — การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
// หมายเหตุสำคัญ
th39th ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ บริการของเราเปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น หากท่านหรือคนที่ท่านรักกำลังประสบปัญหาจากการพนัน กรุณาอ่านคำถามด้านล่างและขอความช่วยเหลือได้ทันที

th39th มีเครื่องมือควบคุมการเดิมพันหลายประเภทให้สมาชิกใช้งานได้ฟรี:
  • กำหนดวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน — จำกัดยอดฝากสูงสุดในแต่ละช่วงเวลา
  • กำหนดวงเงินเดิมพันสูงสุด — จำกัดยอดเดิมพันต่อครั้งหรือต่อวัน
  • กำหนดวงเงินขาดทุนสูงสุด — ระบบจะหยุดการเดิมพันเมื่อถึงวงเงินที่กำหนด
  • พักการใช้งานชั่วคราว — หยุดพักจากการเดิมพัน 24 ชม. / 7 วัน / 30 วัน
  • Self-Exclusion (ระงับบัญชีถาวร) — ขอระงับบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเดิมพันระยะยาว
ติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อเปิดใช้งานเครื่องมือเหล่านี้ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

Self-Exclusion คือการขอระงับบัญชีของตนเองเพื่อหยุดการเดิมพันในระยะเวลาที่กำหนด เหมาะสำหรับผู้ที่รู้สึกว่าการเดิมพันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน วิธีขอใช้งาน:
  • ติดต่อทีมสนับสนุน th39th ทางอีเมล [email protected]
  • แจ้งความประสงค์ขอ Self-Exclusion พร้อมระบุระยะเวลาที่ต้องการ (6 เดือน / 1 ปี / ถาวร)
  • ทีมงานจะดำเนินการระงับบัญชีภายใน 24 ชั่วโมง
ในระหว่าง Self-Exclusion ท่านจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือสร้างบัญชีใหม่ได้

สัญญาณเตือนที่ควรระวัง:
  • เดิมพันด้วยเงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร
  • ยืมเงินจากคนรอบข้างเพื่อนำมาเดิมพัน
  • ไม่สามารถหยุดเดิมพันได้แม้จะตั้งใจ
  • โกหกครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับพฤติกรรมการเดิมพัน
  • รู้สึกกระวนกระวายหรือหงุดหงิดเมื่อไม่ได้เดิมพัน
  • เดิมพันเพื่อแก้แค้นหรือตามเงินที่เสียไป
หากพบสัญญาณเหล่านี้ กรุณาติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 หรือทีมสนับสนุน th39th เพื่อขอความช่วยเหลือ

th39th ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองผู้เยาว์อย่างเคร่งครัด คำแนะนำสำหรับผู้ปกครอง:
  • ติดตั้งซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (Parental Control) บนอุปกรณ์ที่บุตรหลานใช้
  • ไม่แชร์รหัสผ่านบัญชี th39th กับบุคคลอื่น
  • ล็อกเอาต์จากระบบทุกครั้งหลังใช้งาน
  • หากพบว่าบุตรหลานพยายามเข้าถึง th39th กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]
th39th จะดำเนินการระงับบัญชีและให้ความช่วยเหลือโดยเร็วที่สุด

ทีมสนับสนุน th39th
พร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชม.

หากไม่พบคำตอบที่ต้องการใน FAQ ทีมงาน th39th พร้อมให้ความช่วยเหลือท่านตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นปัญหาด้านบัญชี การเงิน หรือการเดิมพัน สำหรับสมาชิกที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

// SUPPORT CHANNELS
channel email
hours 24/7
ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
response_time < 15 นาที
language ภาษาไทย
// AGE RESTRICTION
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น